CONDITIONS GENERALES DE VENTE – THÉRAPIES HOLISTIQUES, ATELIERS ET STAGES

Version 05.01.2025

Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre Clarissa Meier, thérapeute holistique, et tout client souhaitant réserver une séance de soin énergétique, relaxation sonore ou toute autre prestation proposée tel un atelier ou un stage.

Article 2 – Réservation et paiement
Toute réservation d’une séance s’effectue via le calendrier en ligne ou en direct au dépôt. Le client doit s’acquitter d’un acompte ou du paiement total lors de la réservation.

  • Le paiement peut être réalisé par carte bancaire si réservation en ligne, ou CB et espèces si réservation en physique.

  • Une réservation ne sera considérée comme définitive qu’après validation du paiement.

Article 3 – Conditions d’annulation et de report
En validant sa réservation, le client accepte que tout paiement d’acompte ou paiement total ne peut être remboursé sous aucun prétexte.

  • Aucun remboursement ne sera accordé en cas d’annulation, quel qu’en soit le motif.

  • À titre exceptionnel, le rendez-vous peut être reporté si le thérapeute donne son accord et sous réserve d’un préavis de 48h minimum jours ouvrés (c’est à dire du mardi au samedi. Dimanche et lundi sont exclus puisque le thérapeute Clarissa Meier ne travaille pas).

Article 4 – Obligations et responsabilité du thérapeute
Clarissa Meier s’engage à exercer ses prestations avec bienveillance et professionnalisme, dans le cadre de son approche holistique. Toutefois :

  • Les séances proposées relèvent du bien-être et ne se substituent en aucun cas à un avis ou traitement médical.

  • Aucune garantie de résultat ne peut être donnée, chaque individu réagissant différemment aux soins énergétiques.

Article 5 – Responsabilité du client

  • Le client atteste être en bonne condition physique et mentale pour suivre une séance.

  • En cas de pathologie ou de traitement médical en cours, il appartient au client de consulter un professionnel de santé, mais aussi d’en informé le thérapeute.

  • Le client reconnaît que les soins énergétiques et la relaxation sonore sont des pratiques de bien-être et non des actes médicaux.

Article 6 – Protection des données personnelles
Les informations recueillies lors de la réservation sont utilisées uniquement pour la gestion des séances et ne seront en aucun cas transmises à des tiers. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant le thérapeute.

Article 7 – Litiges et droit applicable

LES PRESENTES CONDITIONS GENERALES AINSI QUE LES RELATIONS ENTRE LE CLIENT ET LE THERAPEUTE SONT REGIES PAR LE DROIT FRANÇAIS

EN CAS DE LITIGE, SEULS LES TRIBUNAUX FRANÇAIS SERONT COMPETENTS.

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est : CNPM – MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION – 27 avenue de la libération – 42400 Saint-Chamond

La partie souhaitant mettre en œuvre le processus de médiation devra préalablement en informer l’autre partie par lettre recommandée avec accusé de réception en indiquant les éléments du conflit

La médiation ne présentant pas un caractère obligatoire, le client ou le thérapeute peut à tout moment se retirer du processus

DANS L’HYPOTHESE OU LA MEDIATION ECHOUERAIT OU NE SERAIT PAS ENVISAGEE, LE LITIGE AYANT PU DONNER LIEU UNE MEDIATION SERA CONFIE A LA JURIDICTION COMPETENTE DESIGNEE CI-DESSUS.